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新试客试用产品发布规则

新试客试用产品发布规则


1、试用品须为质量合格的全新产品,试客收到试用品时须在产品保质期内。试用品须为正装产品

2、药字号产品、治疗性非药字号内服类产品不予发布

3、作用于人体内部的医疗器械类产品不予发布

4、直接接触眼睛类产品不予发布

5、含毒性物质类产品不予发布

6、生鲜类产品不予发布

7、攻击性器械类产品不予发布

8、易燃易爆类产品不予发布

9、虚拟类、刷卡支付类,涉及用户资金安全类不予发布


以上产品如因本身质量问题、货不对版、物流货损导致货物残缺不完整,由商家在3个工作日内补发商品,否则允许试客淘宝退款,并将平台担保金补偿给试客。


新试客试用活动审核规则


1、活动页面禁止出现包含敏感字眼或图片的信息

2、活动页面禁止出现与试用活动或产品无关的信息

3、活动页面禁止出现与试用规则冲突的信息

4、活动页面禁止出现引导会员不按流程下单的信息

5、活动页面禁止出现误导会员的信息


活动标题

1、活动标题须包含试用产品的名称及相关属性或形容词。


活动主图

1、活动主图规格须为400*400

2、活动主图内容须与试用产品样貌一致,并且能突显产品

3、活动主图内容须为试用产品图片,白底,清晰。

4、活动主图的文字不能覆盖超过图片的10%,文字内容可为试用产品属性相关信息


活动说明

1、活动说明中可备注试用产品数量规格型号等主要属性

2、活动说明中可备注指定拍下的尺码及颜色,未备注的活动试客可按个人需求选择下单

3、活动说明中可备注指定快递


商家活动审核规则

1、试客提交订单号后,商家需在48小时内审核试客的订单号,对照淘宝店铺的订单号,试客已经付款(金额对应)、下单旺旺号和平台一致、订单号正确三者同时满足且下单合规时可通过试客的订单号,若商家48小时内不审核,系统自动通过试客的订单号;

2、试客提交试用报告后,商家需在72小时内审核试用报告,超过72小时商家未审核的,系统自动通过试用报告返款给试客;

3、以上由于商家未审核而自动通过的情况,造成任何损失,由商家承担。


本条例最终解释权归新试客所有



新试客试用活动违规处罚措施

违规行为判断范围

1. 在活动进行过程中,实际发货商品与活动主图和活动标题说明的商品内容不符的。

2. 实际发放的商品为假冒伪劣商品的。


违规行为处理措施
新试客一旦发现商家活动存在以上违规行为,将零容忍采取以下处理措施:

1. 对存在违规行为的活动进行下架处理;

2. 对存在违规行为的活动进行担保金结算,核算实际已发放份数部分的担保金;

3. 结算后对剩余担保金进行罚没处理,作为商家违规发放活动对新试客品牌声誉造成负面影响的损失赔偿。

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