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常见问题
商家不发货/发错商品怎么办
为什么一直没返款?

实付金额和任务金额相差较大怎么办?

各位试客

   如在下单领取使用商品时发现任务金额与实际金额不一致,请自行核对是否出现以下情况,如有疑问,可咨询新试客客服qq:800171670咨询。


产生原因:

1.试客选错商品规格,部分商家会有要求试客拍下对应规格的商品

2.试客拍错商品,导致价格不一致

3.部分商家是设定满立减或下单立减,不提交订单的情况下是不会变更价格

4.商家活动结束,产品恢复原价


常见问题:

问:任务价格与实际商品价格出入较大,如何处理?

答:先不要下单,如果淘宝价格低于平台价格,可以下单,平台提交实际的下单价格。如果高于平台价格,不能下单,联系新试客平台客服QQ说明下,等客服解决后再继续下单。


问:假如任务商品为30元,结果现在价格是15元,商家会给我返款吗?

答:无需担心,您只需要填写自己实际支付的金额即可,商家会按照您支付的金额进行返款,所以无需担心耐心等待返款即可。


注意事项:

1.若发现价格不对,请及时联系我们企业客服,切勿联系对方商家客服要求改价等工作,违者直接封号。

2.商家最终会根据试客支付的实际金额付款,试客无需担心款项问题,切勿申请退款,有问题请及时联系我们客服。

友情提醒:

若产品单价与任务单价正负相差大于10的倍数,建议您不要付款,及时联系我们企业客服,我们会为您处理。


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